Veel gestelde vragen
Bezorgen & Verzenden
Wij bezorgen uw bestelling van dinsdag t/m vrijdag.
Is uw vloer voorradig? Dan wordt je pvc vloer binnen 2 werkdagen geleverd.
Om uw vloeren te bezorgen, worden ze allemaal op een pallet geplaatst.
De bezorger maakt gebruik van een palletwagen om de pallet vanuit de vrachtwagen naar uw woning te verplaatsen.
U kunt de bezorger instructies geven over waar de pallet moet worden geplaatst.
Echter, houd er rekening mee dat de pallet niet geschikt is om over zandpaden te rijden of over hoge drempels te gaan.
Bij de levering van uw vloer maken wij altijd gebruik van een pallet en een grote vrachtwagen.
Als uw woning lastig te bereiken is voor onze vrachtwagen, laat het ons dan weten bij het plaatsen van uw bestelling.
Op die manier kunnen we hier rekening mee houden en de levering zo soepel mogelijk laten verlopen.
Als u uw bestelling wilt retourneren kan dit uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst.
Hiervoor moet de bestelling wel in originele staat zijn (ongeopend).
Verder kunt u pakken die over zijn ook retour melden.
De volgende artikelen kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden:
- Geopende artikelen.
- Artikelen die beschadigd of incompleet zijn.
- Incomplete verpakkingen (bijv. enkele PVC stroken).
- Pallets (moeten door klant zelf worden afgevoerd)
Betalen
Op dit moment bieden wij alleen iDEAL als betaalmethode aan. iDEAL is snel, gemakkelijk en geschikt voor uw bank.
Na ontvangst van de retour betalen we het bedrag binnen 14 dagen op uw rekening.